Política de reembolso

ARREPENDIMENTO OU ENGANO NA PERSONALIZAÇÃO Nao iniciamos a produção dos produtos personalizados sem a sua autorização expressa e aprovação do nosso modelo digital Não nos responsabilizamos por erros de grafia ou equívocos nas frases originados por erro de digitação por parte do contratante. Pela sua própria natureza, produtos personalizados não podem ser revendidos ou reutilizados e, por essa razão, não podem ser trocados ou devolvidos a não ser que apresentem algum defeito de fabricação ou erro nosso na personalização ou que estejam danificados ou avariados. Contamos com um processo de aprovação de mockup (modelo) digital e confirmação de produção antes do inicio da própria. Caso hajam modificações ou erros nos modelos após aprovação do modelo digital a responsabilidade e inteiramente do contratante. Artigo 5º - Decreto Federal nº 7.962/13) Todo consumidor que realizar uma compra feita fora de um estabelecimento comercial (telefone, catálogo, internet, domicílio, etc.) tem o direito de se arrepender da compra em sete dias e desfazer o negócio, sem ter que dar qualquer justificativa. O artigo se aplica ao tempo corrido entre e finalização da compra e o início da personalização. 
Nāo cancelamos o pedido apos o inicio da facricacao e personalizacao do produto ainda que o inicio do processo tenha sico autorizado pelo cliente em menos de sete dias Caso deseje efetuar a troca de um produto personalizado após o inicio da produção ou após a entrega, todos os custos de envio e da substituição do produto será por sua conta. Sua solicitação de devolução deve ser feita pelo nosso WhatsApp, dentro do prazo limite de 7 (sete) dias corridos contados a partir da data da entrega. DEFEITO OU PERSONALIZAÇÃO EM DESACORDO COM MODELO DIGITAL Se o seu produto personalizado foi confecciona em desacordo com o modelo digital ou o contrato; o produto apresenta um defeito de fabricação ou estiver danificado, nos responsabilizamos por efetuar a troca ou reembolso imediato. Sera providenciado o ressarcimento e pagamento de todos os custos de reenvio e trocaremos o produto o mais breve possível. Sua solicitação de devolução deve ser feita pelo nosso WhatsApp. Você deve respeitar as condições detalhadas abaixo:
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi enviado: sem uso, sem defeitos e sem violação da embalagem. Caso o produto chegue para gente quebrado ou com defeito, por mau acondicionamento (embalagem menor que o produto, por exemplo), a troca não será efetuada. - Assim que o produto estiver pronto para ser coletado (prazo máximo de 3 dias úteis após solicitação), nós enviaremos uma etiqueta reversa para que você poste na unidade mais próxima à você ou enviaremos um motoboy para retirada. O produto deverá estar embalado (poderá utilizar a mesma caixa em que você recebeu o produto, se ela estiver em boas condições).